Teslimat ve İade Şartları
alp3dprinter.com

1. Garanti Koşulları

1.1. www.alp3dprinter.com üzerinden satışı yapılan tüm ürünler, üretici veya ithalatçı firmaların garanti kapsamındadır.
1.2. Garanti süresi, ürünle birlikte gönderilen fatura veya irsaliye tarihinden itibaren başlar ve ürün markasına göre farklılık gösterebilir (genellikle 1 - 2 yıl arasıdır).
1.3. Garanti, yalnızca üretim kaynaklı arızaları kapsar. Fiziksel hasarlar, kullanıcı hatası, yanlış kullanım, sıvı teması, voltaj dalgalanması gibi durumlar garanti kapsamı dışındadır.
1.4. Arıza durumunda, ürün; orijinal ambalajı, faturası ve garanti belgesi ile birlikte iade adresine gönderilmelidir.
1.5. Ürün, yetkili teknik servis tarafından incelenir. Onarım, değişim veya diğer işlemler servis onayı doğrultusunda gerçekleştirilir.

2. İade Koşulları

2.1. Kullanıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
2.2. İade edilecek ürün, kullanılmamış, hasarsız, eksiksiz (kutusu, aksesuarları vb.) ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
2.3. Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe kullanıcıya aittir.
2.4. Aşağıdaki ürün gruplarında iade kabul edilmez:

• Kişiye özel üretilmiş parçalar

• Ambalajı açılmış veya kullanılmış sarf malzemeler (örneğin filament, reçine vb.)

• Kullanıcı talebiyle kurulumu yapılmış makineler

3. İade Süreci

3.1. İade talepleri, [email protected] adresine e-posta yoluyla iletilmelidir.
3.2. Talep değerlendirildikten sonra kullanıcıya iade adresi ve süreci hakkında bilgi verilir.
3.3. Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içerisinde kontrol edilerek iade uygunluğu değerlendirilir.
3.4. İade onaylandığında, ücret ödeme yapılan yöntemle en geç 10 iş günü içerisinde iade edilir.

4. İletişim Bilgileri

Alp 3D Printer
Web: www.alp3dprinter.com
E-posta: [email protected]
Adres: İVEDİKOSB MAH. 1456 CAD. NO: 5 YENİMAHALLE/ ANKARA
Telefon: 0542 237 54 66